如何加强新时期和谐医院建设

　　医院以医疗为主, 医疗为病人服务是医院工作的出发点与落脚点, 营造好的医疗服务环境需要和谐为前提, 努力营造和谐医院越来越为医疗事业乃至整个卫生事业健康发展的重要支柱。为此, 积极有效地抓好和谐医院建设是当务之急。

　　一、发挥导向作用, 营造学习环境加强和谐医院建设, 必须顺应时代潮流, 努力造就和培养具有高素质的职工队伍。首先, 要围绕中心工作, 明晰工作思路,创新学习途径, 缔结浓厚的学政治理论、学医护知识、学高新技术的氛围其次, 在骨干培养教育方面要舍得花钱、舍得投人, 要重视环境对职工心里的影响作用, 推动创建学习型科室, 争当学习型职工活动, 培植人人都能成才的学习环境。第三, 要建立学习奖励激励机制, 大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围。

　　二、增强情感归属, 营造人本环境和谐医院建设, 应始终贯彻“ 以人为本”的治医理念, 各项管理与工作开展都要围绕选人、用人、培养人、激励人、留住人而进行。在制定政策、实施规章、组织管理的过程中, 要承认职工的需要尊重职工的个性, 重视职工的存在, 开发职工的潜能, 规范职工的行为, 鼓励职工的创造, 真诚帮助每位职工在不同层面找到自己准确的定位, 实现医院与个人的和谐发展。 三、培养医院精神, 营造协作环境作为医院的组织者, 要教育职工以“ 家”的观念处理好日常的人际关系。一起工作、学习、生活, 这是一种难得的“ 缘份” ,要用心珍惜这种“ 缘份” , 做到“ 互尊、互信、互助、互爱、互谅” 。同时还要引导职工正确处理个人“ 小家”与医院“ 大家”和整个社会以及患者的关系, 在维护好幸福、和谐、文明“ 小家” 良好风气的基础上, 使医院这个“ 大家”更加活跃、健康、向上。各级领导干部, 尤其是党、政主要领导要重视和处理好“ 三缘”关系一是亲缘关系。要赤诚关心职工及其家属的工作和生活, 以增强内聚力二是业缘关系。要利用交流协作手段处理好辖区医疗机构和当地党政领导及部门的关系, 扩大影响, 增强吸引力三是地缘关系。主要是地域民众社会事业承担一定责任, 树立良好的医院形象, 以增强影响力,提高知名度。

　　四、强化道德意识, 营造诚信氛围和谐医院建设, 必须强化信用制度。因为医疗系统内部也同样呈现出多样性的状态高、中、初级的单位管理人员不同水平的医护人员以及后勤服务人员。这种多样性又是与复杂性交织在一起的各种人员的岗位要求不同、年龄不同、基础水平不同、发展趋势不同, 等等, 决定了和谐医院建设必须强化信用制度、信用文化、信用监督三大支撑, 认真贯彻执行《公民道德建设实施纲要》, 在医疗系统内广泛开展诚实守信的道德教育, 把诚卖守信作为现代医疗文明的重要基石, 用诚实守信把职工的道德行为、医疗行为、政治行为有机地统一起来, 使之成为职工和谐医院建设共同认可和共同遵守的行为准则。

　　五、致力干自主创新, 营造发展环境和谐医院建设, 创新既是结合点又是突破口一是技术和服务的创新, 用新知识、新技术、技能提升知识结构, 用新方法、新观念提升服务效能, 为社会民众提供高素质的医疗服务二是管理和组织创新, 适应医院内部环境要求和现代化医疗准人制新变化, 用新的更有效的方式配置人力资源, 通过内部机构改革, 人员结构优化, 实现医院职工潜能的最大化, 用决策目标、执行责任、监督体系建设, 让管理在和谐医院建设中体现, 使创新的成果得以公认和鼓励。

　　六、弘扬“ 亲情”观念营造管理环境和谐医院建设, 领导干部必须重视和建立“ 亲情”观念, 让广大职工感到有心灵依靠。通过“关心”激发亲近心理, 使职工感到人与人之间充满着友爱, 医院大家充满着阳光的春天, 激情四射。通过“ 理解”激发慰藉心理, 给人以心理上的平衡与友爱。通过“ 尊重” , 激发成就心理, 使职工焕发出巨大的创造热情和工作干劲。通过“ 信任” , 激发责任心, 使职工保持欢乐的、进取的精神状态。通过优化微观领导管理环境, 最大限度地团结和依靠广大职工, 为实现和谐医院建设大目标而共同奋斗。