日前,2022年Page Society学生案例研究大赛(2022 Page Society Student Case Study Competition)评选结果揭晓。北京大学汇丰商学院2020级财经传媒专业学生李裕仁、张仁尧、韩亚君和数量金融专业学生孙唯一凭借“Fans Fever Cools Down, Talent Show Shuts Down: Milk Wasting Scandal of iQIYI Leads to Government Intervention”(《粉丝狂热消退,选秀节目停摆:爱奇艺浪费牛奶丑闻导致政府干预》)脱颖而出,荣获三等奖。这是该比赛自2002年创办以来第一次有北美以外的参赛队伍获奖。
获奖作品“Fans Fever Cools Down, Talent Show Shuts Down: Milk Wasting Scandal of iQIYI Leads to Government Intervention”(《粉丝狂热消退,选秀节目停摆:爱奇艺浪费牛奶丑闻导致政府干预》)以中国视频平台爱奇艺“倒奶”事件为案例,探讨了中国语境下的企业公关危机和应对策略。基于案例,研究围绕事件所涉及的粉丝文化历史、行业竞争环境、公众情感反馈、社会环保意识、国家干预手段等,深入分析了公众、企业、政府等主要利益相关者如何在公关危机发展中发挥不同的作用。与爱奇艺和蒙牛乳业的实际反应相比,研究建议企业在类似的公关危机中制定积极的投票规则和具体的补偿措施来履行社会责任。
获奖团队4名学生均选修了“公关与战略传播”课程(Public Relations and Strategic Communications Class)。作为课程主讲教师和本次获奖团队的指导老师,Soojin Roh助理教授表示,“我们参加本次比赛的主要目标之一是呼吁大家更多地关注非美国背景下的、更微妙的公共关系视角”。尽管越来越多的人呼吁对公共关系采取更“国际化”的态度,但有关公共关系的实践、讨论和文献很大程度上缺少了某些特定文化和地区的本土观点。获奖学生在比赛中展现的中国本土洞察、批判性思维和综合学科运用能力为这方面提供了新的国际视角。
Page Society学生案例研究大赛由阿瑟·佩奇协会(Arthur W. Page Society)和IPR(Institute for Public Relations)联合举办。其中,阿瑟·佩奇协会是世界领先的专业协会,由近800位企业传播和公共关系领域的全球领导者组成。本届比赛吸引了来自美国、中国、菲律宾和新加坡的28所院校共40份参赛作品。评委会从所有参赛作品中评选出对公共关系专业知识体系最有贡献,以及为改善企业传播提供实用建议的作品。今年的获奖者还包括来自美国波士顿大学、佛罗里达大学、俄克拉荷马大学的学生团队。
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