一、考试内容
(一)管理概论
考试内容
1、管理的定义;管理学的研究对象与特点
2、管理的性质与职能、管理者与组织
3、管理的职责与角色、管理者的技能
4、管理者道德与社会责任
考试要求
1、一般了解:管理的定义;管理学的研究对象与特点
2、识记:管理道德与企业社会责任
3、理解:管理的性质与职能、管理者与组织;基于道德的管理;改善企业道德行为的途径;企业的社会责任
4、简单应用:管理的作用
(二)管理思想与管理理论的形成与发展
考试内容
1、管理的产生,中、西方传统管理思想
2、古典管理经典管理理论,梅奥与霍桑实验,行为科学管理理论
考试要求
1、识记:传统管理思想的主要代表人物;科学管理理论及其创始人;行为科学概论;现代管理理论及其代表人物;中国管理思想的基本特征与内容
2、理解:传统管理思想、科学管理理论、行为科学理论、现代管理理论;中国管理思想的基本特征与内容
3、简单应用:传统管理阶段的主要管理思想;科学管理阶段、行为科学管理阶段、现代管理科学阶段各阶段的主要理论;中国近代管理思想和管理经验
4、综合应用:泰罗的科学管理理论;法约尔的一般管理理论;人际关系学说与霍桑实验;需要层次理论;双因素理论;各现代管理理论的主要内容及运用
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