考试科目:管理学 考试代码:834
考试重点:管理及其职能的基本概念,经典管理理论及思想,管理道德内涵及其提升途径,计划与决策的基本类型、程序及典型学者观点,战略计划编制的过程、基本战略类型及其特点,目标管理内涵、过程及其优缺点,组织设计任务、组织的基本类型及其特点,人力资源管理的内容及其过程,组织变革阻力与管理方法,组织文化的内涵与功能,领导方式典型理论,激励内涵与典型理论,有效沟通的障碍与管理,控制的内涵、过程与原则,创新职能的基本内容与过程、创新战略及其选择。
具体知识点:
1、管理的内涵;管理职能的表现形式、管理职能之间的关系;管理者的角色与技能;管理的属性;泰罗的科学管理理论;梅奥及其领导的霍桑试验、梅奥的人际关系学说;非正式组织。
2、何为管理道德?常见的管理道德观有哪几种?影响管理者道德行为的因素有哪些?如何提升员工的道德修养?社会责任的内涵,常见的社会责任观有哪几种?不同社会责任观的利润取向有什么关系?
3、管理原理的特征?管理的系统原理;管理的人本原理;管理的责任原理;管理的效益原理。
4、决策定义、决策类型及其特点;古典决策理论、行为决策理论和当代决策理论的主要观点;决策的过程;定性决策方法(头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术)、定量决策方法(确定性决策与风险决策)。
5、计划的内涵、作用;计划的编制过程。
6、战略计划内涵;战略环境分析主要内容;行业竞争五力模型;企业战略类型及其特点(基本战略、成长战略与防御战略)。
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