一、参考书目
(考试时间 2 小时,总分 100 分)
《管理学:原理与方法》(第七版)周三多、陈传明、刘子鑫、贾良定, 复旦大学出版社, 2018 年。
二、复习大纲
1 、管理的职能与性质,管理者的角色与技能。
2 、中国传统管理思想、西方传统管理思想、西方现代管理思想。
3 、管理的基本原理。
4 、企业社会责任。
5 、决策职能、计划实施的方法。
6 、组织设计、人员配备与组织力量的整合、组织变革。
7 、领导方式及其理论、激励理论、沟通。
8 、控制与控制过程、危机控制。
9 、管理创新职能、企业技术创新。
三、复习重点
1、管理及其基本特征。管理各职能间关系,有效管理者需扮演的角色及需具备的基本技能。
2、中国传统管理思想要点 ,泰罗和法约尔的管理理论的主要内容,决策理论学派、经验主义学派的主要观点。
3、如何理解管理的系统原理、责任原理、适度原理?
4、如何理解企业社会责任?
5 、决策的影响因素,集体决策方法、确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型决策方法。 5W1H 法、目标管理及其特点,滚动计划法的基本原理。
6、如何确定有效的管理幅度和合理的管理层次?两种基本结构形态的特点。
7、组织设计的任务及影响因素。制度分权和授权的内涵及其区别。外部招聘与内部提升,管理人员选聘的标准与培训的方法。
8、正式组织与非正式组织的区别,如何有效利用非正式组织?直线关系与参谋关系的角色是什么?如何有效发挥参谋人员作用?
9 、组织变革的阻力、组织冲突。
10、领导方式的基本类型。管理方格理论、权变理论,激励的过程及动因,公平理论。沟通及其过程,沟通障碍及其克服。
11 、控制的类型与控制过程,危机的类型与危机控制。
12 、创新的类别、创新的基本内容,技术创新内涵及源泉。
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