1. 电子商务概述。理解商务与商务活动,掌握 EDI 的含义、系统组成,了解 Internet 的主要应用功能、商务价值,理解电子商务的定义、交易过程、分类。
2. 电子商务商业模式。掌握商业模式、设计要素,理解网络经济与电子商务商业模式,掌握B2C 电子商务各类商业模式,掌握 B2B 电子商务各类商业模式,掌握电子商务商业模式 C2C。
3.电子商业与管理。了解电子商业的形式,掌握电子商店的结构与功能及购物流程,理解电子商店的经营管理,理解电子商店的经营策略。
4. 网络营销。掌握网络营销中网上消费者行为、主要网络营销理论,理解网络营销技术的网站事务日志、数据仓库及数据挖掘、客户关系管理系统,掌握网络营销工具与方法,理解网上市场调研的方法,理解网络营销业绩评估的常用方法。
5. B2B 电子商务与供应链管理。理解 B2B 电子商务及其价值,掌握第三方 B2B 电子商务平台的分类、组织、运营与管理,掌握企业 B2B 电子商务平台的分类、组织,理解电子供应链与协同商务。
6. 网络服务业。掌握服务业的定义、分类及现代服务业,掌握网络金融涉及的网上银行、网上证劵、网上保险,掌握网上旅游的特点、要素及运作模式,理解网上招聘。
7. 电子商务系统建设。理解电子商务系统的设计架构与设计要素,理解电子商务系统建设过程,了解电子商务系统中的 WEB 服务器软件、应用服务器软件、电子商务软件包,理解电子商务系统优化方法,了解电子商务开发主要技术。
8. 电子商务安全技术。掌握电子商务安全要求、安全措施,理解防火墙技术的分类、技术、安全策略,掌握数据加密技术的加解密基本过程、对称密钥加密技术、公开秘钥加密技术及二者的结合使用,掌握认证技术及与数据加密技术的结合使用,掌握安全技术协议 SSL 与SET。
9. 电子商务支付。掌握网上电子支付系统的构成、种类与功能,掌握网上信用卡、电子支票、电子现金支付方式,掌握第三方支付方式的模型、作用。
10. 电子商务物流配送系统。掌握物流概念与分类、物流系统与电子商务关系,掌握电子商务物流实现模式:自营物流、物流外包及物流模式选择,理解 B2B、B2C、C2C 电子商务物流解决方案,理解物流信息技术:识别技术、交换技术、跟踪技术及物流信息系统。
11. 电子商务法律问题。理解电子商务法的概念及特征、电子商务的任务,掌握电子商务交易中的数字签名及认证、意思真实表达、合同成立的时间及地点、数据电文的证据效力, 掌握电子商务中的知识产权保护涉及的问题,理解电子商务中隐私权的保护,理解国外电子商务税收的政策,掌握网络案件的管辖及国外的司法实践,掌握虚拟财产的法律保护中法律界定、纠纷表现形式、虚拟财产的保护。
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