在职博士管理学类专业复习之处理有害冲突的方法

来源：在职研究生招生信息网发布时间：2016-09-29 10:22:00

　　在职博士招生专业中，最热门的招生专业就是管理学类的专业，在职人员学习管理学类专业对工作有很大的帮助，下面介绍：在职博士管理学类专业复习之处理有害冲突的方法。

　　1、熟知基本冲突处理风格，理性对待和解决冲突。尽管大多数人都能够根据环境和系统的变化来调整自己对不同冲突的反应和冲突行为，然而每个人都有自己习惯和偏好的冲突处理的基本风格。了解和熟悉自己与冲突各方的基本冲突处理风格，是扬长避短、对症下药、理性处置冲突、避免习惯或错误方法导致冲突恶化的前提。

　　2、区分冲突，审慎选择所要处理的冲突。群体和组织中的冲突决不会简单、孤立地存在，总是多种多样、复杂关联的。其中既有鸡毛蒜皮不值得花费精力的冲突，又有极难解决，超出你能力和影响力之外的冲突，当然也有一些适合你去处理的冲突。管理者切记不可能解决所有的冲突，只有放弃不必要和不可能解决的冲突，才能有效地解决冲突。

　　3、评估冲突根源和当事人。凡事总有来龙去脉，作用与反作用力。解决冲突方法的正确选择和处理方案的正确制定，很大程度上取决于对冲突根源和冲突当事人的了解和把握。因此，应当全面仔细地挖掘冲突的具体原由，比如人格差异、结构差异、沟通差异等;应当花时间了解和评估冲突当事人的兴趣、价值观、人格特点、情感、资源等要素的状况和差别，并试验从冲突双方各自角度来看待冲突情境与问题。

　　4、选择与冲突特点相适宜的冲突解决方式。冲突具有不同层次和不同类型，真可谓多种多样、千变万化、特点各异，不同的冲突有其相对适宜的冲突处理方式。如果冲突处理方式选择不当，冲突管理就可能事倍功半，难以处理。

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