2010年同等学力申硕管理科学与工程真题2

　　二、简答题（每小题3分，共30分）

　　1. 有人说：“当数据偏态程度较大时，应选择众数或者中位数等代表集中趋势，而不应使用均值。：这话对吗？ 为什么？

　　2. 治理与管理的区别和联系是什么？

　　3. 组织变革的目标是什么？

　　4. 管理的效率与效果的关系是什么？

　　5. 企业战略的构成要素是什么？

　　6. 企业战略与资源的关系是什么？

　　7. 影响总需求曲线斜率的主要因素有哪些？

　　8. 弯折需求曲线模型（斯威齐模型）说明了什么？

　　10. 某工厂日产出是1000个单位，总成本是4900元，如果产量减少1个单位，则总成本是4890元，在这个产出的范围以内，成本表现出什么特征？

　　三、分析计算题（共3小题，共34分，要求写出计算公式并算出结果）
 

　　1. （15分）一家鞋店零售商进行了一项研究，以确定该鞋店每天的销售量是否随方圆1公里范围内竞争者的数量及商店的地理位置不同而异。该公司选择了三种类型的商店：单独位于郊区的商店、位于购物中心的商店、城内的商店。这些商店方圆1公里内的竞争者数量不同，可以被分成四类：没有竞争者、有1个竞争者、有2个竞争者、有3个及以上竞争者。对其调查数据进行方差分析，得到结果如表1所示。请将表格补充完整（10分），并在0.05的显著性水平下说明你的分析结论。（5分）

　　2.（9分）某企业决定并购一小公司，有四种可供选择的方案A、B、C、D。估计并购后有对公司有利，对公司不好不坏，对公司不利三种自然状态，各方案的在各状态下的受益值见表2，试用乐观准则，悲观准则，遗憾准则进行决策。

　　4.案例分析（每小题10分 共20分）
　　案例1（10分）
　　浩医医药为一家民营医药及医疗用品销售公司，经过多年努力已经拥有国家医药销售所有认证。拥有完全的医药及医疗用品销售经营权。公司的哲学是：分权=创造力=效益。但此哲学在2009年遇到了挑战。

　　浩医医药公司笃信小而完全授权的单位能够创造市场，因此尽量保持在全国各地设立小而独立的子公司，自行负责采购，行销和物流。并购新公司后亦维持其独立性，也不断从现有组织中分离成立独立的子公司，独立的子公司通常集中在有希望并且能当年能获得效益的市场。到2009年止，浩医在全国各地有50家公司，其中有20多家是主要公司，其余或是新购并的公司，或是由这20多家公司分立出来的。每家公司均独立自主决策和经营，但百分之百由浩医医药公司拥有。在分权与创新的哲学下，浩医自1999年到2009年的1噢年之间成长了4倍，2009年的销售额达2亿元，员工总数达2万5千人，每年股东权益报酬率近40% 。

　　针对医院的销售是浩医公司销售收入的主要来源，多年来，由于浩医公司各个独立的子公司能够自主决策，各分公司销售人员与各医院保持密切的关系，从而能够满足医院的多种特殊要求，在所在地的医院系统享有较高的声誉。

　　在2009年，国家普遍开始实施医药招标采购，随着各级医院几乎全部使用了医疗计算机信息系统，使得医院开始重视采购成本问题，同时医疗计算机系统又为快速订货和批量订货提供了可能。但是浩医公司由于是各个子公司完全独立经营，规模经济上不能够满足医院系统的集中招标采购批量的要求，另外物流服务的能力也跟不上去。

　　浩医公司面临着将完全独立经营的各个子公司重新整合的问题，具体做法是：将物流系统集中起来，成立浩医医院物流服务公司，在全国设立11个医药物流中心，负责向医院系统配送药品和医疗用品，该物流服务公司只负责存货、接受订单、送货、开发票、应收帐款及信用检核等业务，而销售还是由各分公司负责。但这样的组织变革，在各子公司的阻力是很大的。

　　问题：如果您是浩医公司的总经理，请问这种组织再造的过程应该是什么？ （4分）如果希望浩医公司的组织再造成功，作为总经理的您遵循的要点是什么？ （6分）

　　案例2（10分）
　　

　　见闻信息发展公司成立于2002年，是一个在互联网上报纸（电子版）集成发布的新闻类网站经营公司。随着个人计算机和网络组件成本的急剧下降，越来越多的家庭拥有了计算机，见闻网站的访问量越来越大，到2005年，被评为新闻类网站的知名公司和门户网站，市场份额高居同业第一。但进入2007年以来，随着各门户网站和各报业公司网站的推出，新闻类网站的竞争日益激烈，见闻公司网站的访问量和广告投放量一直处于停滞不前的状况。

　　公司经理李强注意到一些房地产开发公司和物业管理公司为了提高楼盘竞争力，开始设置内部局域网，为住户提供多种电子服务，智能化小区纷纷兴起。为了丰富智能化小区内部信息服务的内容，许多发展商和物业公司希望引入专业的网站和信息服务商为小区服务，但还没有什么公司注意到此类业务。李强认为见闻公司可以和房地产开发公司合作，将电子版的新闻信息引入到小区服务期，同时可以负责小区日常的局域网系统开发和维护服务。另外，李强认为这种业务还可以拓展到酒店、休闲度假区等地区。

　　公司拟将此项目列为今后几年或更长时间公司业务发展的主要方向。并在以后的几个月中，完成组织机构的适应性调整，将网站设计和网站工程作为新的部门，设立网络信息部和网络工程部。同时，根据细分市场和业务种类划分出多个项目小组（比如住宅、酒店、休闲度假区等），项目小组主要负责相关业务的技术开发、成本分析、市场规划、客户拓展、客户收益等，项目小组配备具有工科背景、公关学背景、管理学背景、营销学背景以及经济学背景的多方面专业人才共同工作，并强调团队精神。

　　现在已有很多房地产开发商、酒店物业管理公司和公司洽谈合作，业务增长已经可以预期。同时，国内一

　　些主要新闻媒体也希望公司能够替他们传播信息。李强认为，总的来看，公司的业务转向是正确的，因为公司的项目具备了一定的市场需求。目前竞争环境不是很激烈，而且公司在客户方面具有相当大的优势（已和部分客户签订意向性协定），在技术、人才和资金方面，通过多年的积累，公司已有很强的实力。但公司内部仍有疑义，认为变化实在太快了，奉献会很大。

　　问题：从战略的角度分析，见闻信息发展公司的业务转型是否正确？ （2分）为什么？ （8分）